Atualizado em 7 de setembro de 2026
GARANTIA DE 30 DIAS
Compras feitas no Fliper 90' Arcade, da Vai Teia, têm garantia de satisfação de 30 dias. Se você não gostar, pode pedir o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido — vale para "Sem anúncios", skins e para o passe de temporada.
COMO PEDIR
Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle, nosso Comerciante Registrado (Merchant of Record). Para pedir reembolso:
- acesse paddle.net com o e-mail usado na compra e localize o pedido; ou
- escreva para vaiteiagg@gmail.com que encaminhamos o pedido para você.
Tenha em mãos o e-mail da compra e o número do pedido. O valor volta pela mesma forma de pagamento, normalmente em poucos dias úteis, conforme o prazo do seu banco.
ASSINATURA (PASSE DE TEMPORADA)
O passe é mensal e renova sozinho. Você pode cancelar quando quiser em "Minha assinatura", dentro do seu perfil, ou pelo paddle.net: não haverá nova cobrança e você continua com os benefícios até o fim do período já pago. Cobranças de renovação também podem ser reembolsadas dentro dos 30 dias.
COBRANÇA QUE VOCÊ NÃO RECONHECE
Cobranças aparecem na fatura com identificação da Paddle. Se você não reconhecer um lançamento, fale conosco em vaiteiagg@gmail.com antes de abrir contestação no banco — resolvemos rápido.
OUTRAS SITUAÇÕES
Em situações não cobertas acima, aplica-se a política de reembolso da Paddle: paddle.com/legal/refund-policy. Direitos de arrependimento previstos no Código de Defesa do Consumidor continuam garantidos.
